Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y los servicios de enfermería a domicilio ofrecidos por la titular del Servicio, con domicilio en Lanús, Buenos Aires, Argentina. Al acceder al sitio web o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario acepta los presentes términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
El Servicio ofrece atención de enfermería a domicilio en Lanús y zonas lindantes del GBA Sur, incluyendo pero no limitándose a: colocación de inyecciones, curación de heridas y control de presión arterial. El servicio es prestado por enfermeros/as matriculados/as y habilitados/as conforme a la normativa vigente en la Provincia de Buenos Aires.
2. Condiciones de contratación
La contratación del servicio se realiza a través de los medios de contacto habilitados (WhatsApp, teléfono o formulario de contacto en el sitio). Para la correcta prestación del servicio:
- El usuario deberá indicar claramente el servicio requerido, la zona de cobertura y la disponibilidad horaria
- Para la aplicación de medicamentos inyectables, el usuario deberá contar con la prescripción médica correspondiente cuando la normativa así lo exija
- El usuario deberá facilitar el acceso al domicilio en el horario acordado
- El servicio estará sujeto a disponibilidad de profesionales en la zona y horario solicitado
3. Responsabilidad del profesional
Los servicios son prestados por enfermeros/as matriculados/as con formación profesional acreditada. El Servicio no es un servicio de emergencias médicas y no reemplaza la atención médica de urgencia. En caso de emergencia, el usuario deberá comunicarse con los servicios de emergencia correspondientes (SAME: 107 / Emergencias: 911).
4. Limitación de responsabilidad
El Servicio no se responsabiliza por:
- Complicaciones derivadas del estado de salud preexistente del paciente
- El uso incorrecto de medicamentos indicados por el propio usuario sin prescripción médica
- Situaciones de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio en tiempo y forma
- Daños indirectos, consecuentes o imprevisibles derivados del uso del servicio
5. Precios y formas de pago
Los precios de los servicios serán informados al usuario antes de la confirmación del turno. Los mismos pueden variar según el tipo de servicio, la distancia, el horario y la frecuencia de las visitas. El Servicio se reserva el derecho de modificar sus tarifas con previo aviso. Las formas de pago aceptadas serán informadas al momento de la contratación.
6. Cancelaciones y reprogramaciones
El usuario podrá cancelar o reprogramar un turno contactándose con el Servicio con una anticipación mínima de 2 horas. Las cancelaciones realizadas con menor anticipación podrán estar sujetas al cobro de un arancel de gestión, el cual será informado al usuario al momento de la contratación.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y estructura, son propiedad del Servicio o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito del titular.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina, en especial por el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial de Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
9. Modificaciones a los términos
El Servicio se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio con posterioridad a dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.