En cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria, el presente documento informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web de Servicio de Enfermería a Domicilio (en adelante, «el Servicio»), con domicilio en Lanús, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es la titular del Servicio de Enfermería a Domicilio, con domicilio en Lanús, Buenos Aires, Argentina. Ante cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarse a través del formulario de contacto disponible en el sitio o por vía telefónica/WhatsApp indicada en la web.
2. Datos personales que recopilamos
A través de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono o WhatsApp
- Correo electrónico (si se facilita voluntariamente)
- Dirección o zona del domicilio para la prestación del servicio
- Información de salud proporcionada voluntariamente al solicitar el servicio
- Datos de navegación y cookies (ver Política de Cookies)
No recopilamos datos de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Brindar y coordinar el servicio de enfermería a domicilio solicitado
- Contactar al usuario para confirmar turnos y disponibilidad
- Gestionar consultas, presupuestos y atención al cliente
- Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario en el sitio
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales cuando corresponda
Los datos no serán utilizados para fines publicitarios de terceros ni cedidos a empresas ajenas al Servicio sin consentimiento previo del titular.
4. Datos sensibles de salud
En virtud de la naturaleza del servicio prestado, es posible que el usuario proporcione voluntariamente información relacionada con su estado de salud, diagnósticos o tratamientos médicos. Dicha información es considerada dato sensible conforme al artículo 2 de la Ley 25.326 y recibirá el máximo nivel de confidencialidad y protección. Solo el personal necesario para la prestación del servicio tendrá acceso a esta información.
5. Cesión y transferencia de datos
Los datos personales no serán cedidos, vendidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente
- Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, coordinación con otros profesionales de salud intervinientes, con el consentimiento del paciente)
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender posibles responsabilidades legales. Una vez finalizada la relación de servicio, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados, salvo obligación legal de conservación.
7. Derechos del titular de los datos
En virtud de la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en poder del Servicio
- Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados
- Suprimir datos cuando ya no sean necesarios o cuando se retire el consentimiento
- Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos supuestos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede contactarse a través de los medios indicados en la sección de contacto del sitio web. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) es el organismo de control en Argentina, ante quien el titular puede presentar una denuncia si considera que sus derechos han sido vulnerados.
8. Seguridad de los datos
El Servicio adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Modificaciones a esta política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio relevante será notificado a través del sitio web. Se recomienda revisar esta política con regularidad.